Количество обращений граждан по вопросам труда и соцзащиты в Витебской области снижается

27 ноября, Витебск /Ольга Богачева - БЕЛТА/. В Витебской области отмечается устойчивое снижение количества обращений граждан по вопросам труда, занятости и соцзащиты. Об этом корреспонденту БЕЛТА сообщила начальник отдела по организационно-кадровым, правовым вопросам и работе с населением комитета по труду, занятости и социальной защите Витебского облисполкома Марина Королева. По ее словам, за январь-октябрь в комитет по труду, занятости и социальной защите облисполкома поступило свыше 600 письменных обращений, что на 21,3% меньше по сравнению с аналогичным периодом минувшего года. Количество письменных обращений, поступивших в организации системы комитета, уменьшилось более чем на 8% до 8,2 тыс. При этом значительно снизилось их число в Браславском, Глубокском, Первомайском (Витебска) районах, Орше, Новополоцке, Витебске. Почти в три раза больше в истекшем периоде рассмотрено устных обращений (10,3 тыс.). "Это свидетельствует в первую очередь о более эффективной работе сотрудников с заявителями. Подтверждением тому является и снижение на 26% обращений населения в вышестоящие организации", - отметила Марина Королева. В целом за десять месяцев значительно сократилось число обращений по всем направлениям работы комитета, в том числе по вопросам охраны и госэкспертизы труда - на 47,6%, занятости населения - на 46%, стационарных социальных учреждений - на 44%, социальной поддержки населения - на 42%, пенсионного обеспечения - на 8,1%. Для обеспечения всестороннего, качественного рассмотрения вопросов заявителей специалисты организаций системы комитета регулярно участвуют в обучающих семинарах, получают методологическую и практическую помощь. Наряду с этим периодически проводится проверка уровня их знаний, а результаты работы с обращениями граждан учитываются при проведении аттестации. Также комитетом налажен систематический мониторинг работы на местах с обращениями граждан и юридических лиц. По всем направлениям деятельности комитета на постоянной основе работает 13 телефонов горячей линии. Примечательно, что большинство вопросов, которые на них поступают, носят справочно-консультационный характер. Активно реализуется практика выездных приемов, встреч в трудовых коллективах, в ходе которых обсуждаются волнующие население вопросы охраны и условий труда, социально-трудовых отношений, пенсионного обеспечения, занятости и социальной поддержки. "Благодаря тесному взаимодействию со средствами массовой информации наиболее актуальные из них периодически освещаются в печати", - добавила Марина Королева. Она подчеркнула, что реализация требований Директивы №2 "О мерах по дальнейшей дебюрократизации государственного аппарата" находится в комитете на постоянном контроле.-0-

БЕЛТА

Все новости