Информация по обращениям граждан

Информация о работе отделов и управлений Дубровенского районного исполнительного комитета, сельских исполнительных комитетов с обращениями граждан и юридических лиц в 2020 году

За 2020 год в райисполком поступило 389 обращений граждан (395 в 2019 году), снижение составило 2 процента.

Наиболее актуальными в обращениях граждан остаются вопросы органов внутренних дел 168 обращений или 43 процента от общего количества обращений, поступивших в райисполком, жилищно-коммунального хозяйства 48 обращений (12 процентов), социального и пенсионного обеспечения 28 (7 процентов), транспорта, в том числе ремонта, строительства и содержания дорог 27 (7 процентов), агропромышленного комплекса 19 обращений (5 процентов), торговли и потребительского рынка 8 (2 процента), трудоустройства и службы занятости 7 обращений (2 процента), незначительным является количество обращений по вопросам образования и науки, здравоохранения, оплаты труда, землеустройства и землепользования, архитектуры и строительства, органов юстиции.

Отмечен рост обращений, поступивших в райисполком, по вопросам транспорта, в том числе ремонта, строительства и содержания дорог, социального и пенсионного обеспечения, торговли и потребительского рынка, здравоохранения.

Снижение количества обращений отмечается по вопросам жилищного фонда и жилищно-коммунального хозяйства, трудоустройства и службы занятости, оплаты труда, образования и науки, органов внутренних дел, землеустройства и землепользования, архитектуры и строительства, органов юстиции.

Количество обращений, поступивших в райисполком из вышестоящих государственных органов, уменьшилось на 15 процентов.

За 2020 год в райисполком поступило 6 повторных обращений, 7 в 2019 году, снижение составило 14 процентов.По результатам рассмотрения повторные обращения признаны необоснованными.

Снизилось на 13 процентов количество поступающих в райисполком коллективных обращенийграждан с 15 в 2019 году до 11 в 2020 году, количество обращений, содержащих подписи 30 и более заявителей сохранилось на уровне 2019 года и составило 4 обращения.

В структуре поступивших в 2020 году в районный исполнительный комитет обращений 221 письменное или 57 процентов, электронных 86 или 22 процента, 82 устных (21 процент).

В 2020 году уменьшилось количество письменных обращений на 13 процентов, увеличилось с 36 в 2019 году до 86 в 2020 году или в 2,5 раза количество электронных обращений.

В соответствии с утвержденным графиком личного приема граждан, их представителей и представителей юридических лиц за 2020 год руководством райисполкома проведено 189 личных приемов в исполкоме, на которых принято 19 граждан.

За 2020 год руководством Дубровенского районного исполнительного комитета проведено 39 выездных личных приемов граждан и представителей юридических лиц, в ходе которых принято 26 граждан.

По результатам рассмотрения по 21 проценту обращений требования заявителей удовлетворены, 1 процент обращений направлен для рассмотрения по компетенции, по 78 процентов обращений направлены ответы разъяснительного характера.

Отмечается снижение количества обращений, поступивших в структурные подразделения райисполкома, допущен рост количества обращений в управлении по труду, занятости и социальной защите райисполкома на 12 процентов, в отдел внутренних дел райисполкома на 7 процентов.

В райисполком за 2020 год поступило 14 обращений юридических лиц (в 2019 году – 13).

В 2020 году отмечается снижение на 8 процентов количества обращений в сельские исполнительные комитеты с 189 в 2019 году до 174 в 2020 году.

По тематике обращений преобладают вопросы жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, в том числе ремонта, строительства и содержания дорог, энергоснабжения, агропромышленного комплекса, землеустройства и землепользования.

Обращений юридических лиц в сельские исполнительные комитеты не поступало.

В основном в сельские исполкомы поступают устные обращения в ходе личных приемов, в том числе выездных. Письменные обращения в сельские исполкомы практически не направляются. В 2020 году в сельисполкомы поступило 9 письменных обращения или 5 процентов от общего количества обращений, поступивших в сельские исполнительные комитеты.

Уменьшилось количество проводимых руководством сельисполкомов личных приемов на 3 процента (740 в 2019 году, 720 в 2020 году), выездных личных приемов на 17 процентов (190 в 2019 году, 158 в 2020 году).

Управляющий делами                                                        И.Н.Кириллова